常见问题
ShopeePilot 常见问题
关于设备、方案、发布失败处理与退款的常见疑问，在这里一次说明。
- 设备
- 授权
- 故障处理
- 付费
- 到期与退款
01设备需要准备什么设备？＋
一台 Windows 电脑与自有 Android 设备即可，通过 USB 或无线 ADB 连接，按画面提示完成设置。
02授权可以绑定几台电脑？＋
免费版与主档皆绑 1 台 Windows 电脑，赞助档 2 台。Android 手机属于执行设备，不计入授权台数；所有设备与账号都由你自行持有与管理。
03故障处理发布失败怎么办？＋
每支视频都有明细日志与失败原因，可只针对失败任务一键重新提交，不必整批重来。
04付费需要付费才能使用吗？＋
不用先付费。注册后有总共 8 支视频的免费额度，绑 1 台 Windows 电脑。需要不限支数时再一次付款取得一年授权，不自动续费；方案与价格请见「方案与价格」页。
05到期与退款授权到期后会自动收费吗？＋
不会。一次付款、授权一年，到期不自动续费，也不会自动扣款；需要继续使用时再手动续授权。退款条件与申请方式请见「退款与取消」页。